ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน letou

1. นิยามและการตีความ

ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "letou" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ letou.bid และบริการทั้งหมดที่จัดให้ภายใต้แบรนด์ letou รวมถึงเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึงบุคคลที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีกับ letou และได้รับการยืนยันแล้ว
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้ส่วนบุคคลที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม letou ซึ่งใช้สำหรับเข้าถึงบริการต่างๆ
• "เงินจริง" หมายถึงเงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึงเงินโบนัส เครดิตฟรี หรือสิทธิพิเศษใดๆ ที่ letou มอบให้กับสมาชิก ซึ่งต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนถอนออกได้
• "การเดิมพัน" หมายถึงการวางเงินเพื่อเข้าร่วมเกมหรือกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม letou

คำที่ใช้ในรูปเอกพจน์ให้รวมถึงพหูพจน์ด้วย และในทางกลับกัน การอ้างอิงถึงบุคคลรวมถึงนิติบุคคล บริษัท ห้างหุ้นส่วน และองค์กรอื่นๆ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

2. คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ letou จำเป็นต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุ ไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ในวันที่สมัครสมาชิก ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลบังคับ
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการใช้งานแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์จากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ไม่ได้ดำเนินการในนามของบุคคลอื่นหรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลอื่น
• ข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ระหว่างการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

3. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายมีสิทธิ์เปิดบัญชีกับ letou ได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำโดยบุคคลเดียวกัน ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หรือข้อมูลใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมด

• สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด
• ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดๆ
• สมาชิกรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้ง letou ทันที
• letou ขอสงวนสิทธิ์ในการยืนยันตัวตนของสมาชิกเมื่อใดก็ได้ โดยการขอเอกสารประกอบ
• ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดต้องเป็นข้อมูลจริงและตรงกับเอกสารราชการ

letou ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของบุคคลใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผล

4. การฝากเงินและการถอนเงิน

letou รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบการเงินไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่องทาง
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีบุคคลอื่น
• letou ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยอาจใช้เวลา 24-72 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องถูกนำไปใช้เดิมพันก่อนถอนออกตามอัตราส่วนที่กำหนด (ขึ้นอยู่กับโปรโมชันที่ใช้)
• letou ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

5. โบนัสและโปรโมชัน

letou มอบโบนัสและโปรโมชันให้กับสมาชิกเป็นระยะๆ การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ตามที่ระบุในข้อเสนอแต่ละรายการ
• โบนัสจะถือเป็นโมฆะหากพบว่าสมาชิกพยายามถอนก่อนครบเงื่อนไขการหมุนเวียน
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• letou ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP address
• การพนันแบบ Matched Betting หรือการใช้โบนัสในลักษณะที่เป็นการฉ้อโกงถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

6. กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

สมาชิกตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์ม letou เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและเป็นส่วนตัวเท่านั้น โดยห้ามกระทำการดังต่อไปนี้

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือขัดขวางการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จหรือปลอมแปลงตัวตนในการสมัครหรือใช้งาน
• ดำเนินกิจกรรมที่เข้าข่ายการฉ้อโกง การสมคบคิด หรือการโกงในรูปแบบใดๆ
• โอนหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่น
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย

letou ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ และดำเนินการระงับบัญชีพร้อมแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากพบการกระทำที่ผิดกฎหมาย

7. การระงับและการยกเลิกบัญชี

letou ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• พบหลักฐานว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

สมาชิกสามารถปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีม Support ทางระบบ Live Chat ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็นแล้ว

8. ข้อจำกัดความรับผิด

บริการของ letou จัดให้ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต letou จะไม่รับผิดชอบต่อ

• การสูญเสียเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกยอมรับโดยสมัครใจ
• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอก
• ความล่าช้าในการดำเนินธุรกรรมอันเนื่องมาจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือที่เป็นผลสืบเนื่อง

ความรับผิดสูงสุดของ letou ต่อสมาชิกในทุกกรณีจะไม่เกินจำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าระบบในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า

9. นโยบายความเป็นส่วนตัว

การใช้งานแพลตฟอร์ม letou อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งอธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

letou จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด โดยติดต่อผ่านช่องทาง Support ของ letou รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

10. การแก้ไขข้อกำหนด

letou ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับเปลี่ยน หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการส่งอีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

11. ติดต่อและข้อร้องเรียน

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือบริการของ letou สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านเว็บไซต์ letou (ช่องทางที่เร็วที่สุด)
• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)

letou จะพยายามตอบข้อร้องเรียนทุกฉบับภายใน 5 วันทำการ ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในขั้นแรกจะส่งต่อไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ letou กำหนด ภายใต้กฎหมายไทย